JJR家具人才網(wǎng)改版升級(jí),請(qǐng)為您的簡(jiǎn)歷綁定一個(gè)有效的手機(jī)號(hào)碼,綁定后可通過(guò)手機(jī)號(hào)碼登錄及找回密碼
- 賬號(hào)登錄
- 短信驗(yàn)證碼登錄
廣州市|中專(zhuān)|1-3年經(jīng)驗(yàn)|26-35歲
客服主管 客服經(jīng)理 客服
所屬部門(mén):廣州總部
發(fā)布于:2022-04-25
已下線(xiàn)
崗位職責(zé):
1、按照客戶(hù)的下單規(guī)律,定期跟催訂單,優(yōu)化客戶(hù)訂貨次數(shù)和路線(xiàn);
2、按照客戶(hù)的結(jié)款周期進(jìn)行對(duì)賬、開(kāi)票,定期跟催貨款;
3、協(xié)助業(yè)務(wù)部及技術(shù)部同事做好客戶(hù)服務(wù)工作,處理客戶(hù)投訴;
4、對(duì)于購(gòu)銷(xiāo)合同、結(jié)款手續(xù)、呆壞賬申報(bào)等市場(chǎng)各類(lèi)報(bào)表進(jìn)行核查、跟蹤、記錄和存檔;
5、定期做好銷(xiāo)售回款的臺(tái)賬并撰寫(xiě)分析報(bào)告。
6、車(chē)輛合理安排,運(yùn)輸成本控制。
7、維護(hù)客情關(guān)系,有需要時(shí)拜訪(fǎng)客戶(hù)。
8、客服團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、管理等。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
要求:
1、綜合協(xié)調(diào)及合作能力強(qiáng)。
2、數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)。
3、溝通能力強(qiáng)。
4、抗壓力強(qiáng)。
5、至少有5年客服工作經(jīng)驗(yàn),2年客服主管從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
廣東省-廣州市廣州市黃埔區(qū)黃埔東路268號(hào)怡港大廈A座12層