職位描述

1、接聽終端電話，解答終端關(guān)于下單、售后過程中遇到的定單處理或服務(wù)問題。
2、解答終端關(guān)于出圖軟件（如2020/CAD）使用過程中遇到的技術(shù)問題。
3、解答終端學(xué)員在學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品、工藝、材質(zhì)過程中遇到的學(xué)習(xí)問題。
4、收集終端商場或顧客提出的各類常見問題匯編成解答手冊。
5、協(xié)助技術(shù)培訓(xùn)師做好相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)的輔導(dǎo)工作。

崗位要求：
1、男女不限，大專以上學(xué)歷，25－40歲（特別優(yōu)秀者學(xué)歷和年齡可放寬）；
2、懂家具企業(yè)產(chǎn)品下單審單流程或生產(chǎn)流程
3、學(xué)習(xí)過出圖軟件，如2020或CAD
4、掌握基本的辦公軟件操作。
5、具有良好的溝通表達(dá)能力、具備團隊協(xié)作精神。
6、積極樂觀，有較強的抗壓能力和情緒調(diào)控能力。

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