職位描述

1、熟悉家具產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝流程；
2、善于溝通、性情溫和擠壓能力強(qiáng)；
3、具有較強(qiáng)的管理能力、應(yīng)變能力；
4、對(duì)天貓、京東、唯品會(huì)等網(wǎng)絡(luò)銷售客服售前、售后工作有一定了解；
5、一年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，三年以上電話經(jīng)驗(yàn)；
6、監(jiān)控各個(gè)環(huán)節(jié)一線人員服務(wù)態(tài)度，服務(wù)流程規(guī)范，收集典型案例；
7、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心；
8、一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
9、具有較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力，能提出創(chuàng)新性的建議。

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