職位描述

1、按照公司統(tǒng)一要求執(zhí)行業(yè)務操作標準和流程；
2、跟蹤顧客訂單，檢查訂單的承諾交期及送貨日期的準確性，確保顧客的產品在正常承諾的交期情況下按時送達；
3、跟蹤顧客訂單的產品交貨情況，確保交期；
4、與顧客確認送貨日期，送貨前準備事宜；
5、對送貨情況進行回訪，與顧客核對后續(xù)聯(lián)絡方式；
6、負責定期向部門主管反饋訂單未結及完結情況；
7、負責向部門主管反饋訂單異常情況，客戶意見,建議，并提出合理化解決方案；
8、完成上級安排的其它工作。
任職要求：
1、30歲以下，中專以上學歷；
2、1年以上客戶服務工作經驗，具備良好的溝通，協(xié)調能力。

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