職位描述

崗位職責(zé)
1．提高客服部門服務(wù)水平，及時(shí)解決終端用戶和加盟商的各種售后問題，提高用戶滿意度。
2. 組織實(shí)施部門機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績(jī)效考核推進(jìn)公司主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，配合銷售部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3．建立完善客戶的售前、售中、售后的服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)執(zhí)行。
4．協(xié)調(diào)好生產(chǎn)、加盟店和銷售部門的問題跟進(jìn)和問題處理反饋。
任職資格：
1.有相關(guān)行業(yè)3年以上經(jīng)驗(yàn)。
2.有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)結(jié)合作精神，團(tuán)隊(duì)管理能力強(qiáng)。
3.較強(qiáng)的決策能力與處理事情能力。

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