職位描述

1、 制定加盟客戶的服務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，分配客戶督導(dǎo)的負(fù)責(zé)區(qū)域和客戶；
2、 根據(jù)市場(chǎng)推廣指導(dǎo)方案，制定加盟客戶的整體促銷方案，指導(dǎo)和監(jiān)督客戶督導(dǎo)執(zhí)行，跟進(jìn)重點(diǎn)客戶的促銷活動(dòng)；
3、 指導(dǎo)和監(jiān)督客戶督導(dǎo)的新店開業(yè)指導(dǎo)、客戶督導(dǎo)、駐店帶練工作，并跟進(jìn)重點(diǎn)客戶、提供指導(dǎo)意見；
4、 指導(dǎo)和監(jiān)督客戶督導(dǎo)的銷售計(jì)和銷售分析工作，對(duì)加盟銷售管理提供總體意見，對(duì)重點(diǎn)客戶提供指導(dǎo)意見；
5、 指導(dǎo)和監(jiān)督客戶督導(dǎo)的訂貨、補(bǔ)貨和調(diào)貨建議工作，對(duì)重點(diǎn)客戶提出補(bǔ)貨、訂貨和調(diào)配建議；
6、 匯總分析客戶督導(dǎo)提供的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，并整理共享（與拓展事業(yè)部和客戶部合作）；
7、 接待重點(diǎn)客戶的來訪或電話，適時(shí)適當(dāng)解決客戶相關(guān)的特殊問題，上傳下達(dá)公司政策和客戶意見；
8、 參與客戶級(jí)別、信譽(yù)度和特殊支持的評(píng)定；
9、 按要求參與市場(chǎng)推廣，提供品牌推廣和促銷活動(dòng)建議；

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