職位描述

1 、 主動(dòng)與客服對(duì)接，了解客戶銷售狀態(tài)及訂單需求
2 、 傳播公司產(chǎn)品信息，提供對(duì)客戶的滿意服務(wù)。
3 、完成訂單的落實(shí)及財(cái)務(wù)結(jié)算，必須%100的準(zhǔn)確函電回復(fù)，驗(yàn)簽訂單，樣品補(bǔ)件等寄送與登記客戶檔案的維護(hù)管理。
4 、跟單員對(duì)客戶所定產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤，跟蹤要點(diǎn)主要是生產(chǎn)進(jìn)度，貨物裝運(yùn)，向生產(chǎn)制造部門催單要貨，跟蹤出貨。
5 、 接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。
6 、 完成本職工作的同時(shí)要想方設(shè)法把倉(cāng)庫(kù)的滯銷品推銷出去，降低滯銷庫(kù)存。

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