職位描述

崗位職責(zé)：
1、具有良好的溝通能力，管理能力，團(tuán)隊協(xié)作能力 ；
2、按照已掌握的知識，全面、貼切、規(guī)范地解答客戶提出的咨詢，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
3、帶領(lǐng)客服團(tuán)隊接受客戶投訴，耐心、細(xì)致地做好解決工作；受理客戶售后方面的咨詢、投訴、意見和建議；
4、負(fù)責(zé)公司團(tuán)隊日常工作管理，團(tuán)隊建設(shè)；
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，性格開朗、善于溝通、熱情，工作耐心細(xì)致，積極主動；
2 、具備TOP店經(jīng)驗與規(guī)模較大企業(yè)的相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、有過團(tuán)隊帶領(lǐng)工作經(jīng)驗者，能承受工作壓力，具有良好的團(tuán)隊合作精神；

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