職位描述

1.對話思路清晰，有耐心
2.及時處理客戶的問題，能有效的與客戶溝通，滿足客戶的需求；
3.熟知購物網(wǎng)站的產(chǎn)品信息，利用聊天工具、電話等通訊手段與客戶進行交流；
4.處理客戶的購物單據(jù)，及時處理工作中存在的問題；
5.為客戶提供完美溫馨的服務，讓顧客體驗賓至如歸的購物旅程
任職要求：
1、有淘寶購物經(jīng)驗（擁有淘寶客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮）
2、具備良好的溝通能力
3、熟悉淘寶客服工作流程
4、打字速度快，每分鐘50個字左右
5、工作認真有責任心，勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神
6、試用期： 底薪2500+提成 試用期1-3個月 轉正后2800+提成
（本公司晚班客服在家值班，所以只招自覺性好的同道中人，頻繁跳槽的勿擾）

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