職位描述

崗位職責(zé)：
業(yè)務(wù)管理
1. 負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的門店開業(yè)、訂單管理、發(fā)貨服務(wù)、維護(hù)和投訴處理工作；
2. 負(fù)責(zé)制定發(fā)貨計(jì)劃和回款計(jì)劃；
3. 參與確認(rèn)生產(chǎn)計(jì)劃；
4. 擬訂經(jīng)銷商使用手冊(cè)和導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)手冊(cè)；
5. 配合、協(xié)助市場(chǎng)調(diào)研及品牌推廣、營(yíng)銷活動(dòng),報(bào)上級(jí)審批；
6. 配合實(shí)施營(yíng)銷推廣和品牌推廣活動(dòng)；
組織管理
1. 參與擬訂本部門的規(guī)章制度、崗位設(shè)置和職責(zé)分工，參與擬訂應(yīng)崗位的工作要求和業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)；
2. 組織擬訂本部門費(fèi)用預(yù)算，審批預(yù)算內(nèi)和權(quán)限范圍內(nèi)的費(fèi)用；
3. 參與制定本部門內(nèi)的人員薪酬和激勵(lì)制度；
4. 參與本部門員工的招聘、任免、晉升和調(diào)配；
5. 參與本部門員工的考核評(píng)估，獎(jiǎng)懲管理；
6. 負(fù)責(zé)部門日常工作管理，監(jiān)督檢查本部門人員遵章守紀(jì)及工作落實(shí)情況；
7. 解決部門內(nèi)工作協(xié)調(diào)和人員溝通，營(yíng)造良好工作氛圍；
員工培養(yǎng)
1. 參與擬訂本部門核心員工的繼任計(jì)劃；
2. 組織對(duì)本部門員工的業(yè)務(wù)和管理技能培訓(xùn)；
其它工作
1. 完成職責(zé)范圍內(nèi)的其他工作；
2. 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)；
3. 跨部門的溝通協(xié)調(diào)；
4. 根據(jù)公司要求參與決策并提出本部門專業(yè)建議或方案；

崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、具有5年以上客服、訂單中心工作經(jīng)驗(yàn)；
3、了解家居/家具行業(yè)；
4、熟悉商業(yè)房地產(chǎn)和購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)運(yùn)作；
5、具有較好的營(yíng)銷策劃和品牌推廣能力；
6、具有較好的客戶管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力；
7、具有開朗、有親和力、有決斷力；
8、有營(yíng)銷培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷。

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