職位描述

崗位職責(zé)：
職位描述:
一、 店鋪日常運作管理：
1、 店面形象維護(hù)（陳列、物料、清潔、燈光、音樂、安全、辦公類正常運作）。
2、 帶領(lǐng)店面人員完成銷售目標(biāo)，按照公司要求完成會議、報表、分析。
3、 對所在商場的競品關(guān)注，提供有效信息；與物業(yè)方人員保持良好關(guān)系。
二、 店面人員管理
1、 協(xié)助招聘員工、培訓(xùn)、考核。
2、 排班、考勤、個人形象、工作紀(jì)律管理。
3、 不斷提升員工銷售技能，調(diào)整員工工作心態(tài)。
三、 顧客服務(wù)管理
1、 指導(dǎo)員工為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、 有效處理客訴和客戶要求。
3、 客戶售前、售中、售后的全程跟進(jìn)，保障客戶滿意度。
4、 建立客戶對品牌的認(rèn)可度。
四、 商品管理
1、 保持貨品的最佳陳列狀態(tài)。
2、 根據(jù)市場和客戶需求對商品進(jìn)行分析，調(diào)整貨品。
3、 貨物對應(yīng)的帳物管理。
崗位要求：
1、全日制大專以上學(xué)歷優(yōu)先，年齡23-35歲，男女不限；
2、有品牌零售實體門店店長工作經(jīng)驗，電器、建材、家居等家用耐用品行業(yè)優(yōu)先，其它行業(yè)如服裝、酒店類優(yōu)秀人才也可。
3、性格開朗，氣質(zhì)佳；有團(tuán)隊協(xié)作意識；要有很強的語言溝通能力；
4、熱愛實體零售業(yè)，有創(chuàng)業(yè)夢想
5、熟悉電腦操作及網(wǎng)絡(luò)常識：WORD、EXCEL、郵件、QQ、論壇、微博、微信、網(wǎng)購。

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