職位誘惑

包吃,包住,五險(xiǎn)一金

職位描述

崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)接收客戶(hù)訂單需求 ，及時(shí)下達(dá)訂單給供方并跟進(jìn)交貨周期 ，處理協(xié)調(diào)緊急訂單交付需求， 來(lái)料異常處理；
2. 負(fù)責(zé)客戶(hù)需求的了解，并及時(shí)跟進(jìn)滿足客戶(hù)需求，跟蹤落實(shí)決議及各種事項(xiàng)的推動(dòng)執(zhí)行；
3. 負(fù)責(zé)每月按時(shí)與供應(yīng)商對(duì)賬，收集發(fā)票并申請(qǐng)付款 ；
4. 負(fù)責(zé)按月統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商交付達(dá)成率， 按月統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商來(lái)料批次合格率，跟進(jìn)低績(jī)效供應(yīng)商整改方案和進(jìn)度 ；
5. 負(fù)責(zé)收集客戶(hù)投訴信息,每月安排對(duì)接會(huì)議并回復(fù)客訴；
6. 負(fù)責(zé)交貨周期梳理及壓縮、安全庫(kù)存評(píng)估及儲(chǔ)備；
7. 負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品信息、售后處理、訂單、客服等工作標(biāo)準(zhǔn)流程及要求；
8. 負(fù)責(zé)內(nèi)部管理與外部溝通工作。

任職資格:
1.26-35歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，形象好；
2.具有3年以上同崗位客服管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3.熟悉家具產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)、客服和培訓(xùn)工作；
4.具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通、協(xié)調(diào)能力；
5.具備與客戶(hù)談判的經(jīng)驗(yàn)與技巧，以及豐富的各種問(wèn)題協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

廣東省-湛江市霞山區(qū)百蓬路8號(hào) 查看地圖路線

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