職位描述

本職工作：
1. 負(fù)責(zé)所有策劃活動(dòng)檔案的管理、分類，便于日后使用查閱；
2. 負(fù)責(zé)所有新老專賣店客戶市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)檔案的備檔、分類管理；
3. 負(fù)責(zé)所有客戶來(lái)電咨詢記錄、轉(zhuǎn)接工作以及來(lái)訪客戶的接待工作；
4. 負(fù)責(zé)VIP客戶的定向維護(hù)、跟蹤管理工作；
5. 負(fù)責(zé)部門會(huì)議與項(xiàng)目研討會(huì)議的組織、記錄、檔案管理工作；
6. 負(fù)責(zé)新老客戶的客情關(guān)系維護(hù)與進(jìn)度跟蹤工作。
任職標(biāo)準(zhǔn)：
1. 女，形象氣質(zhì)佳，能熟悉應(yīng)用OFFICE辦公軟件，尤其是EXCEL軟件，每分鐘錄入速度達(dá)80字以上；
2. 靈活應(yīng)變能力強(qiáng)，溝通思維靈敏，能及時(shí)處理客戶異議問(wèn)題；
3. 對(duì)重點(diǎn)客戶有獨(dú)特的維護(hù)思路及可執(zhí)行方案，并能組織實(shí)施；
4. 有較強(qiáng)的個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)，在客戶抱怨時(shí)能保持平和心態(tài)，維護(hù)公司形象；
5. 有客服經(jīng)驗(yàn)或正規(guī)企業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)二年以上經(jīng)驗(yàn)。
薪資標(biāo)準(zhǔn)：2000-5000元/月
試用期1-3個(gè)月

該公司其他職位