職位描述

1、 利用淘寶旺旺在線聊天工具，熱情并準確回答客戶問題，引導并促進用戶在網(wǎng)上愉快成交；
2、 接受客戶訂單、辦理發(fā)貨手續(xù)，幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息，并積極處理售后問題，解決中差評；
3、 嚴格認真執(zhí)行公司指定的網(wǎng)店淘寶促銷活動，并反饋客戶信息；
4、 嚴格認真執(zhí)行公司針對淘寶網(wǎng)店的各種推廣；
5、 負責在網(wǎng)店上和客戶售前溝通、售中介紹、售后服務，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務的疑問。
6、心態(tài)積極、有高度的責任心，有較強的求知欲和學習能力。
7、性格溫和不急躁、為人踏實，有足夠的耐心和服務意識，溝通能力強，善于引導顧客。
8、反應敏捷，能夠同時處理多件事情，有隨機應變能力。
9、品德良好，有很好的團隊合作精神。
10、可長期任職.短期工勿試。

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