職位描述

崗位職責(zé)：
網(wǎng)絡(luò)銷售崗位職責(zé): 1,客戶聊天和呼入電話接待并做好記錄及時(shí)跟進(jìn)處理 2,客戶咨詢,訂單查詢,修改的處理; 3,客戶退,換貨需求的處理; 4,客戶抱怨,投訴,糾紛的受理,解決與記錄; 5,收集與反饋客戶的意見; 6,整理和分析產(chǎn)品售后服務(wù)過(guò)程中反饋的數(shù)據(jù)和信息并轉(zhuǎn)送相關(guān)部門; 7,售后服務(wù)文件的整理,存檔; 任職要求及待遇: 1,中專以上學(xué)歷,營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,熟悉家具類銷售,服務(wù)工作經(jīng)歷者優(yōu)先; 2,熟悉計(jì)算機(jī)常用軟件應(yīng)用及操作,優(yōu)秀的文字錄入能力(每分鐘60字以上合格); 3,普通話標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰,良好的溝通表達(dá)能力; 4,較強(qiáng)的溝通能力,能夠與客戶,自己的上級(jí)順暢溝通; 5,反應(yīng)靈活,思維敏捷,能根據(jù)客戶情況及時(shí)制定相應(yīng)的銷售策略; 6,能夠迅速學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),.對(duì)自已有高要求,很強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)精神; 7,適應(yīng)工作時(shí)間(早班9:00—18:00;晚班18:00—1:00)兩班倒,輪換制 8,有從事淘寶或電商網(wǎng)絡(luò)銷售2年工作者優(yōu)先. 9,待遇:底薪+提成.銷售業(yè)績(jī)優(yōu)秀者月收入可達(dá)2800—-4000元以上視工作能力而定. 試用期一個(gè)月

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