職位描述

崗位職責(zé)：
任職要求：

1.性別： 不限 年齡：25-35歲

2.學(xué)歷：中專 以上

3.3年以上軟體家具物流管理或售后服務(wù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

4.具備家具行業(yè)相關(guān)知識(shí)

5.熟悉家具生產(chǎn)售后服務(wù)

6.熟悉家具生產(chǎn)物流運(yùn)作流程

7.工作地點(diǎn)：河北香河；薪資：3000以上



崗位職責(zé)：

1.建立優(yōu)化接單、下單、物流等業(yè)務(wù)流程；

2.重點(diǎn)做好客戶投訴、退換貨等處理相關(guān)事務(wù)；

3.做好消費(fèi)者、經(jīng)銷商滿意度調(diào)查和客戶回訪工作；

4.定期對客戶投訴進(jìn)行分析、匯總；并向上級(jí)提交月度改善報(bào)告；組織品管部、生產(chǎn)部、工藝部等部門落實(shí)改善措施并評估；

5.本部門的崗位人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核等管理工作；

6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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