職位描述

崗位職責(zé)
1. 處理抖音用戶在線咨詢，為顧客提供專業(yè)的產(chǎn)品講解與服務(wù)意識(shí)、及時(shí)處理訂單異常問(wèn)題提供高效解決方案
2. 記錄用戶需求并整理反饋，推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化
3. 有良好的溝通能力，能準(zhǔn)確抓住顧客需求訴求和痛點(diǎn)
4. 有執(zhí)行能力，交代的任務(wù)及時(shí)處理與同步
5.有耐心，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通


任職要求
1. 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬），專業(yè)不限；
2. 核心能力：
- 具備優(yōu)秀的溝通能力、服務(wù)意識(shí)及抗壓能力
- 熟練使用辦公軟件（Excel與Word），打字要快，適應(yīng)輪班制工作
- 對(duì)電商行業(yè)、抖音平臺(tái)規(guī)則有基本了解

工作地點(diǎn)

廣東省-佛山市順德區(qū)龍江坦西金龍恒家居產(chǎn)業(yè)園

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