職位描述

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)全屋定制產(chǎn)品質(zhì)量問題投訴的處理，以及客戶投訴信息的傳遞、處理跟進(jìn)與回復(fù)；
2、負(fù)責(zé)全屋定制售后數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析，并形成數(shù)據(jù)報(bào)表。
3、跟進(jìn)售后產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度及質(zhì)量要求；
4、有定制家具相關(guān)兩年以上的工作經(jīng)驗(yàn)；
5、和客戶預(yù)約送貨/售后時(shí)間；
6、協(xié)調(diào)送貨團(tuán)隊(duì)；
任職資格：
1、高中及以上學(xué)歷，能獨(dú)立處理售前、售中、售后等投訴業(yè)務(wù)；
2、熟練使用自動(dòng)化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)。
3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)。
4、對(duì)全屋定制的安裝、物料體系有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

工作地點(diǎn)

河北省-廊坊市美諾美家家具 查看地圖路線

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