職位誘惑

包吃,包住,工作環(huán)境優(yōu)美,出糧準(zhǔn)時(shí)

職位描述

1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，并
監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)工作，組織、搭建部門內(nèi)部以及跨部門售后培訓(xùn)課件并舉行相關(guān)培訓(xùn)。建造優(yōu)質(zhì)、完善的客服團(tuán)隊(duì)。
2、負(fù)責(zé)部門數(shù)據(jù)匯總，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)解決客戶有關(guān)質(zhì)量、服務(wù)等售后問(wèn)題，以提升公司各類服務(wù)問(wèn)題的處理效率。
3、與經(jīng)銷商以及公司各部門保持溝通，跟進(jìn)貨期，做好配合工作，以及個(gè)別重點(diǎn)大商售后服務(wù)維穩(wěn)。
4、跟進(jìn)部門處理的售后問(wèn)題把關(guān)系統(tǒng) ERP 下單，入系統(tǒng)。
4、負(fù)責(zé)部門 KPI 數(shù)據(jù)整理，以及其他績(jī)效考核工作。

工作地點(diǎn)

廣東省-佛山市廣東省佛山市南海區(qū)西樵山根上沙工業(yè)區(qū) 查看地圖路線

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