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1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理,接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù);
2、負(fù)責(zé)對(duì)每日銷售清單的匯總和錄入及審核;日常維護(hù),做好客戶的服務(wù)工作;提升客戶滿意度;
3、負(fù)責(zé)對(duì)每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄、及客時(shí)解決售后問(wèn)題;
4、做好接單工作和銷售技能的提升,熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號(hào)尺寸、顏色、包數(shù)、賣點(diǎn)等專業(yè)知識(shí);
5、對(duì)客戶的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,一旦有疑問(wèn)及時(shí)跟運(yùn)營(yíng)人員溝通解決。
6、匯總每月數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)提交
7、訂單交期及客訴的異常處理,呆滯品和超期品的控制管理;
8、配合財(cái)務(wù)部門(mén)完善賬務(wù)安全與高效服務(wù);
9、客戶信息的檔案建立集管理;
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