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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司抖音賬號(hào)的維護(hù),包括但不限于粉絲群維護(hù)、私信回復(fù)、留言互動(dòng)加粉引流;
2、獨(dú)立完成售前、售中、售后的各類問題處理;
3、負(fù)責(zé)配合運(yùn)營人員管理抖音賬號(hào)經(jīng)營,維護(hù)并及時(shí)反饋問題。
任職要求:
1、熟悉電腦基本操作,打字速度快;
2、具有半年及以上抖音、快手、天貓、淘寶、拼多多等電商行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、有售前、售后工作經(jīng)驗(yàn),熱情有耐心,喜歡與人打交道;
4、 具備良好的溝通表達(dá)能力,具備服務(wù)精神。
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