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湖南省|大專|3-5年經(jīng)驗(yàn)|年齡不限
售后服務(wù)培訓(xùn) 售后問(wèn)題分析
所屬部門(mén):其他
發(fā)布于:2023-02-01
已下線五險(xiǎn)一金,宿舍食堂,節(jié)日福利,免費(fèi)停車,超長(zhǎng)年假,周末雙休
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)終端門(mén)店/營(yíng)銷區(qū)域的售后服務(wù)培訓(xùn)及常見(jiàn)問(wèn)題的技術(shù)指導(dǎo);
2、疑難售后問(wèn)題的上門(mén)核實(shí)及處置;
3、終端問(wèn)題的收集及反饋,并根據(jù)問(wèn)題情況優(yōu)化調(diào)整及協(xié)調(diào)解決;
4、終端客戶維護(hù)及活動(dòng)宣貫支持;
5、內(nèi)部技術(shù)支持:針對(duì)集中性、突發(fā)性問(wèn)題,及時(shí)協(xié)調(diào)對(duì)應(yīng)工廠及部門(mén)快速響應(yīng),迅速解決問(wèn)題。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、有良好的溝通表達(dá)能力,有培訓(xùn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具備一定的售后問(wèn)題分析及協(xié)調(diào)處理能力;
4、了解家具結(jié)構(gòu)、材料及產(chǎn)品維修的優(yōu)先。
湖南省長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)含浦車塘河路18號(hào)