職位誘惑

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職位描述

【崗位職責】 需要接受夜班排班
1、負責抖音店鋪的客服售前售中售后工作;
2、通過在線為客戶解答疑問;
3、幫助客戶進行訂單查詢,及時跟蹤、反饋,如物流查詢,發(fā) 貨狀態(tài)等;
4、及時收集并解決客戶反映及投訴的問題,提供良好的服務態(tài) 度;
5、處理頁面的好、中、差客評,積極答復,并跟進售后追蹤;
6、及時處理售后訂單,未發(fā)貨退款、退貨退款、異常訂單、服 務工單等。

職位要求：
1、高中或大專以上文化,必須有抖音小店客服經(jīng)驗
2、做事細心、脾氣好,有耐心,有責任心;
3、普通話標準,語言表達能力強,擅于溝通,擁有較強的抗壓 能力,
4、打字速度至少50字/分鐘,掌握基礎的辦公軟件。

工作地點

廣東省-佛山市順德龍江涌口公交站附近 查看地圖路線

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