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售前售后服務(wù),產(chǎn)品優(yōu)化
1.與設(shè)計(jì)師對(duì)接好服裝穿搭,做好店鋪產(chǎn)品分類(lèi)、陳列、吊牌信息維護(hù)工
作。
2.掌握店鋪產(chǎn)品相關(guān)知識(shí),價(jià)格,能熟練做好每款產(chǎn)品的講解。
3.接待好來(lái)店的客人, 依客人要求或推薦客人適合的產(chǎn)品,及時(shí)解答客
人顧慮,引導(dǎo)客人下單。
4.及時(shí)查看網(wǎng)站后臺(tái)訂單,對(duì)于已經(jīng)下單的訂單及時(shí)核對(duì)客人信息,及時(shí)
發(fā)貨并跟進(jìn)收貨做好評(píng)價(jià)及售后處理和回訪工作。
5.建立好客戶檔案,維護(hù)好老客戶,在活動(dòng)或節(jié)假日或上新品,送去問(wèn)候
祝福,新品介紹,提高回購(gòu)率。
6.做好每天出入單據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作,月底賬目盤(pán)點(diǎn)核對(duì)工作。
任職要求:
1.年齡18-36歲,身體健康,人品端正,誠(chéng)實(shí)守信,能長(zhǎng)期工作者。
2.熟練運(yùn)用WORD EXCEL等OFFICEL軟件,打字速度50字/分鐘以上。
3.有良好的溝通能力,能與客戶進(jìn)行有效的溝通。
4.性格溫和,脾氣好,有耐心,有愛(ài)心,不和客戶爭(zhēng)執(zhí),有強(qiáng)烈的責(zé)任心
和團(tuán)隊(duì)精神。
5.性格開(kāi)朗,積極向上,工作認(rèn)真,愿意從小事做起。
6.有實(shí)體店或線上淘寶,天貓、微信公眾號(hào)等服裝、床品、家具其一均可
優(yōu)先錄用,愿意學(xué)習(xí)提高自己的也可以加入我們。
薪資待遇:
4K-6K底薪+提成
廣東省-東莞市東莞市大嶺山鎮(zhèn)金桔村石大路652號(hào) 查看地圖路線