職位描述

1、負(fù)責(zé)電商平臺客戶咨詢接待工作，解答客服在購買、發(fā)貨、售后等環(huán)節(jié)遇到的問題，促進(jìn)銷售成交，達(dá)成業(yè)績。
2、主動跟進(jìn)服務(wù)好客戶，確?？蛻羰矍?、售后全鏈路問題得到妥善解決，避免產(chǎn)生退貨退款情況；
3、主動針對客戶情況做好關(guān)聯(lián)推薦搭配，提高客單價(jià)。
4、有1年以上電商客服或家具行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
5、責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，應(yīng)變能力強(qiáng)，能獨(dú)立解決問題；
6、打字速度快，熟悉軟體家具產(chǎn)品優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

-惠州市惠陽區(qū)新圩鎮(zhèn)東方欠口村

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