職位描述

崗位職責(zé)
1、通過私信、微信等相關(guān)工具溝通，能及時(shí)、合理的在線解決買家的咨詢問題
2、解決客戶在做出購買決定中遇到的困惑和疑慮，促成銷售
3、接待、反饋、跟進(jìn)與處理客戶的相關(guān)售后問題，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度
4、配合完成組內(nèi)/上級(jí)安排的其他客服相關(guān)工作
5、負(fù)責(zé)客服小店，售前售后客服對接，維護(hù)微信及客戶群體的粘性。
任職要求
1、有責(zé)任心、有耐心、理解能力強(qiáng)、熱愛電商行業(yè)
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、思維敏捷、口齒清楚
3、高中/中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限【可以接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生】
4、中文輸入較為熟練≥60字/分鐘
5、有抖音銷售、客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
6、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和客訴處理能力
薪資待遇
底薪+績效提成，有能力上不封頂（具體可面談）
上班時(shí)間：16：00-24：00
周月調(diào)休4天。

工作地點(diǎn)

廣東省-佛山市九江大谷康佳萊斯工業(yè)園 查看地圖路線

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