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佛山市|大專|一年以下經(jīng)驗(yàn)|20-40歲
阿里巴巴運(yùn)營(yíng)專員
所屬部門(mén):市場(chǎng)部
發(fā)布于:2022-10-13
已下線包吃,包吃,購(gòu)買(mǎi)社保,績(jī)效獎(jiǎng)金,團(tuán)建旅游,年終獎(jiǎng)勵(lì)
1、按指定客戶對(duì)銷售合同進(jìn)行處理,及時(shí)在系統(tǒng)中下備貨清單、委托加工單和樣品單;
2、協(xié)助銷售跟蹤協(xié)調(diào)備貨清單、委托加工單和樣品單的進(jìn)度情況、品質(zhì)情況,對(duì)異常狀況及時(shí)反饋并協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)的工作,積極參與,及時(shí)妥善解決問(wèn)題;
3、必要時(shí)參加訂單評(píng)審并協(xié)助跟單員做好監(jiān)督工作;
4、對(duì)備貨過(guò)程中出現(xiàn)的異常狀況,及時(shí)與客戶做好溝通和解釋工作,確??蛻魸M意度,維護(hù)公司形象;
5、負(fù)責(zé)跟蹤客戶投訴處理事宜,及時(shí)就解決進(jìn)度同客人保持溝通,努力提升客戶滿意度;
6、負(fù)責(zé)按客戶代碼建立客戶備貨檔案,并進(jìn)行不定期更新維護(hù)并存檔保管,確保備貨檔案的完整準(zhǔn)確,防止客戶檔案泄露;
7、及時(shí)與客戶及單證部和銷售部做好溝通,做好出運(yùn)安排;
8、安排寄送業(yè)務(wù)單據(jù),并做好單據(jù)備份及寄送記錄;
9、協(xié)助銷售做好訂單匯總和統(tǒng)計(jì)分析工作;
10、協(xié)助銷售做好訂單預(yù)測(cè)工作;
11、根據(jù)部門(mén)安排參加國(guó)內(nèi)外展會(huì);
12、必要時(shí)參加客戶接待,了解客戶的服務(wù)需求,不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量,提升公司形象
任職資格:
1、熟練阿里巴巴平臺(tái)操作及規(guī)則,
2、一年以上同崗經(jīng)驗(yàn),有家具經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、熟悉B2B行業(yè)特性,具備以市場(chǎng)銷售結(jié)果為導(dǎo)向的運(yùn)營(yíng)思維。
具有一定的總結(jié)、分析、預(yù)測(cè)能力;具有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力;
廣東省-佛山市佛山市南海獅山工業(yè)園北園(獅北綜合市場(chǎng)內(nèi)) 查看地圖路線