職位描述

1、男女不限，25-40歲，大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。

2、二年以上銷售業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上家具廠工作經(jīng)驗(yàn)。

3、熟悉銷售業(yè)務(wù)跟單流程與售后服務(wù)流程，日常工作與工藝部，采購，生產(chǎn)及業(yè)務(wù)員密切溝通聯(lián)系，熟悉制造型企業(yè)產(chǎn)品銷售，設(shè)計(jì)，生產(chǎn)及售后基本流程。

4、有較強(qiáng)的溝通談判協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識(shí)能力及處理日常事務(wù)的能力。

5、熟悉操作office辦公軟件與辦公設(shè)備器材。

崗位職責(zé)：

一、訂單下單

1、常規(guī)產(chǎn)品進(jìn)行核價(jià)，交期確認(rèn)（參考報(bào)價(jià)冊(cè)）

2，非常規(guī)定制產(chǎn)品需要找客戶要圖紙給工藝核價(jià)，報(bào)價(jià)給客戶，交期確認(rèn)

3，對(duì)確定下單的客戶整理清單，擬合同，蓋章，掃描，回傳，打印，保存（下單前的清單內(nèi)容確認(rèn)）

4、對(duì)清單進(jìn)行拆分，自產(chǎn)產(chǎn)品部分排產(chǎn)到生產(chǎn)表，形成工單號(hào)下單工藝進(jìn)行拆單分解處理；外購部分下單給成品采購

5、對(duì)銷售訂單進(jìn)行系統(tǒng)錄入，外購部分下推形成采購訂單

二、生產(chǎn)發(fā)貨

1、訂單跟進(jìn)，根據(jù)客戶需求和交期情況與廠長(zhǎng)進(jìn)行生產(chǎn)情況溝通，發(fā)貨前信息確認(rèn)，通知成品倉負(fù)責(zé)人發(fā)貨

2、對(duì)需要安裝的訂單（一般是項(xiàng)目工程單和備貨單）和安裝負(fù)責(zé)人溝通安裝相關(guān)信息（包括安裝工人，安裝時(shí)間，安裝地址，安裝的產(chǎn)品內(nèi)容，擺放圖，定制產(chǎn)品需要給產(chǎn)品圖紙，）

3、與客戶，財(cái)務(wù)進(jìn)行合同金額核對(duì)，保證貨款發(fā)貨前付清，催款，部分開票信息通知

三、售后處理

1、自如售后（線上400接報(bào)修單，（杭州，上海）派單給售后維修師傅，線下微信售后群消息回復(fù)（杭州，上海）。月底統(tǒng)計(jì)報(bào)修信息整理形成供應(yīng)商扣罰單（杭州）給成品采購， 對(duì)自如的扣罰進(jìn)行申訴，異常反饋處理。

2、散單和銷售項(xiàng)目單客戶售后反饋，形成客訴單，與生產(chǎn)管理部，廠長(zhǎng)，成品采購進(jìn)行溝通，對(duì)反饋的客訴進(jìn)行售后處理，并追究責(zé)任人

四、銷售助理

協(xié)助銷售處理一些文件，比如：打印蓋章，郵寄 費(fèi)用請(qǐng)款等

工作地點(diǎn)

浙江省-湖州市德清縣洛舍鎮(zhèn)

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