職位描述

工作內(nèi)容：
1、負責淘寶/天貓店鋪的售前、售中、售后客服工作；
2、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導購、解答客戶對產(chǎn)品的疑問，接待客戶、推銷產(chǎn)品，促成訂單；
3、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題；
4、協(xié)助客服主管處理其他日常事務。
職位要求：
1、善于交流，有耐心，熱情友好，能夠給客戶留下良好印象，有工作責任心；
2、有淘寶客服經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉淘寶天貓規(guī)則；能獨立操作天貓后臺；
3、打字速度在40字/分鐘以上，能夠處理圖片者優(yōu)先。

工作地點

江蘇省-蘇州市江蘇省蘇州市相城區(qū)渭塘鎮(zhèn)鳳陽路1788號

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