職位誘惑

大平臺,透明且暢通的晉升渠道,成熟的管理體系,年輕化的公司團(tuán)隊(duì),輕松地工作氛圍

職位描述

一、售后主管崗位職責(zé)
1、進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，并進(jìn)行方案規(guī)劃；
2、建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員，并對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、激勵、評價和考核；
3、發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
4、組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理；
5、建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋）；
6、向領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量部門提供產(chǎn)后質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問題提供建議；
7、主持售后部門的每月售后業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及分析。
二、任職資格
1、熟悉板式家具產(chǎn)品和工藝，在板式家具公司做過2年以上的售后管理優(yōu)先錄用。
2、良好的服務(wù)意識、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識；
3、豐富的團(tuán)隊(duì)管理能力，善于調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性，有良好的抗壓能力。

工作地點(diǎn)

重慶市重慶市長壽區(qū)新市鎮(zhèn)新光一路3號 查看地圖路線

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