JJR家具人才網(wǎng)改版升級,請為您的簡歷綁定一個有效的手機號碼,綁定后可通過手機號碼登錄及找回密碼
- 賬號登錄
- 短信驗證碼登錄
深圳市|中專|經(jīng)驗不限|18-35歲
售后客服 電話客服 經(jīng)銷商服務(wù)
所屬部門:銷售部
發(fā)布于:2021-10-28
已下線五險一金,包吃包住,免費培訓(xùn),出勤獎金,出差補助,年終獎金
崗位職責(zé)
1、及時響應(yīng)和接聽公司400電話,準(zhǔn)確解答客戶咨詢;
2、專業(yè)化處理客戶售后的各種問題和需求(包括但不限于售后退換貨、維保維修等);
3、負(fù)責(zé)售后數(shù)據(jù)的匯總、分析和提報,聯(lián)合品質(zhì)部門進行基本診斷和400話術(shù)指南;
4、負(fù)責(zé)客訴問題的處理和有始有終跟進和反饋;
5、負(fù)責(zé)有償售后維修收入的及時統(tǒng)計和每日提報及系統(tǒng)登記。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,能力強、經(jīng)驗豐富者學(xué)歷可適當(dāng)放寬至高中;
2、2年以上售后客服、售后維修服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的溝通技巧,細(xì)心、耐心,能與客戶很好的進行交流;
4、執(zhí)行力強,為人處事客觀公正,有較好的同理心和穩(wěn)定的情緒管理能力。
廣東省-深圳市深圳市龍華區(qū)大浪街道高峰社區(qū)紅蘋果 查看地圖路線