職位描述

職位描述：

1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)部門及客戶訂單要求，調(diào)配跟單人員的工作任務(wù)，檢查和督促訂單的落實與結(jié)算。

2.做好公司內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)工作，確保工作更加順暢到位及訂單保質(zhì)按期出貨。

3.協(xié)助業(yè)務(wù)跟單人員做好貨物物流安排，與車間工廠、客戶、物流公司保持密切溝通，保證貨物按時發(fā)出。

4.與車間工廠對接生產(chǎn)庫存情況，下單前了解相關(guān)原材料是否足夠本單生產(chǎn)。

5.負(fù)責(zé)銷售回款跟蹤，填寫銷售對賬單，給財務(wù)、業(yè)務(wù)員提供準(zhǔn)確的收款信息，按時提交回款報表至財務(wù)部。

6.收集和反饋客戶需求，協(xié)助業(yè)務(wù)跟單處理客戶投訴，提高客戶滿意度。并訂制客訴應(yīng)對措施，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)跟單的崗位培訓(xùn)。

7.做好客戶檔案管理，建立客戶檔案臺賬，完善客戶資料。

8.優(yōu)化跟單服務(wù)流程和客戶下單流程。

9.完成上級交代的其他任務(wù)。


職位要求：

1.大專以上學(xué)歷，3年以上家具行業(yè)跟單經(jīng)驗，1年以上跟單管理經(jīng)驗，熟悉貿(mào)易跟單操作流程，了解相關(guān)供應(yīng)市場。

2.工作責(zé)任心強(qiáng)，具有良好服務(wù)意識。

3.性格開朗，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有一定的抗壓能力。

4.具備較強(qiáng)的電腦操作技巧。

5.具有團(tuán)隊精神。

工作地點

廣東省-佛山市龍江鎮(zhèn)旺崗三聯(lián)路14號各色家具 查看地圖路線

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