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蘇州市|大專|1-3年經(jīng)驗(yàn)|30-40歲
所屬部門(mén):客服部
發(fā)布于:2023-01-21
已下線
對(duì)賬,資料管理,銷售溝通
1. 根據(jù)公司客服部的管理制度,建立整理良好的客戶資料,每月按照公司規(guī)定對(duì)客戶進(jìn)行資信等級(jí)的審核和調(diào)整。
2. 協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)處理客戶和公司廠部的聯(lián)系,輔助業(yè)務(wù)部門(mén)完成相關(guān)的接單、審單、下單及跟單等業(yè)務(wù)成交后續(xù)工作。
3. 與本部門(mén)負(fù)責(zé)維護(hù)的客戶進(jìn)行日常對(duì)賬、開(kāi)票工作,及時(shí)督促業(yè)務(wù)員對(duì)其負(fù)責(zé)的客戶進(jìn)行催要貨款。
4. 新客戶和潛在客戶的備案登記申請(qǐng)。
5. 按照公司的訂單要求,引導(dǎo)督促業(yè)務(wù)按照公司的訂單要求進(jìn)行規(guī)范下單,并在ERP內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)操作。
6. 對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)提供的樣品,按照公司樣品流程,進(jìn)行填寫(xiě)和傳達(dá),并及時(shí)跟蹤相關(guān)部門(mén)的樣品打樣工作,及時(shí)和業(yè)務(wù)溝通相關(guān)樣品的打樣進(jìn)度及樣品其他問(wèn)題。
7. 根據(jù)業(yè)務(wù)需求,及時(shí)妥善協(xié)調(diào)銷售端、樣品端、采購(gòu)端、生產(chǎn)端等存在的問(wèn)題,并合理解決。
8. 根據(jù)訂單的時(shí)間要求,合理安排客戶發(fā)貨時(shí)間節(jié)點(diǎn)及物流的費(fèi)用調(diào)度等問(wèn)題,確保發(fā)貨安全及時(shí)。
9. 把控公司物流費(fèi)用,按照公司規(guī)定,完成物流對(duì)賬付款等手續(xù)。
10. 合理安排分配部門(mén)內(nèi)的人員調(diào)配工作。
11. 對(duì)內(nèi)對(duì)外的工作關(guān)系協(xié)調(diào)。
任職要求:
1、3年以上內(nèi)勤、跟單、客服等管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,能接受短途出差,有C1駕照;
2、有朝氣,上進(jìn)心,勤勤懇懇;
3、良好的管理協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng);有較強(qiáng)的責(zé)任心,抗壓能力強(qiáng)
4、熟練掌握OFFICE辦公軟件。
5、本崗位非傳統(tǒng)意義的網(wǎng)絡(luò)客服。
江蘇省-蘇州市常熟市古里鎮(zhèn)白茆工業(yè)園芙蓉路17號(hào)天葉木業(yè) 查看地圖路線