職位誘惑

辦公環(huán)境優(yōu)美

職位描述

工作內(nèi)容（崗位職責(zé)）：

1、有阿里國(guó)際相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，快速、準(zhǔn)確回復(fù)和處理客戶(hù)的郵件咨詢(xún)或問(wèn)題反饋，并進(jìn)行記錄；

2、負(fù)責(zé)阿里國(guó)際日常運(yùn)營(yíng)管理，獨(dú)立管理賬戶(hù).（美國(guó)站和中東站）

3、根據(jù)產(chǎn)品的銷(xiāo)量和排名變化，及時(shí)制定和調(diào)整銷(xiāo)售策略及推廣計(jì)劃，做好數(shù)據(jù)分析。

4、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，掌握市場(chǎng)趨勢(shì)和變化，制定改善的可行性方案。

5、針對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)和賬號(hào)健康管理，做好分析總結(jié)。

6、 及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)客戶(hù)提出的產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行質(zhì)量反饋，并定期整理統(tǒng)計(jì)分析；

7、 定期整理統(tǒng)計(jì)店鋪的相關(guān)數(shù)據(jù)，制定提升客戶(hù)滿(mǎn)意度計(jì)劃；

8、 完成上級(jí)交辦的其他工作。

任職要求（任職資格）：

1、 大專(zhuān)以上學(xué)歷，英語(yǔ)CET-4級(jí)以上，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。英文商務(wù)信函寫(xiě)作熟練、具備良好的理解和書(shū)面表達(dá)能力，掌握客戶(hù)服務(wù)基本技巧；

2、 為人踏實(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真對(duì)待公司的每一位客戶(hù)，具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；

3、 工作主動(dòng)積極性強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)耐心、性格溫和、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；

4、 思維敏捷，富有創(chuàng)新精神，對(duì)數(shù)據(jù)變化敏感，具備良好的分析判斷能力。

5、 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，有小語(yǔ)種優(yōu)勢(shì)的優(yōu)先.

工作地點(diǎn)

廣東省-東莞市東莞市東城區(qū)桑園圃園西麗泥仔坑路5號(hào)

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