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- 短信驗(yàn)證碼登錄
東莞市|大專(zhuān)|3-5年經(jīng)驗(yàn)|18-40歲
高提成
所屬部門(mén):其他
發(fā)布于:2021-10-27
已下線(xiàn)辦公環(huán)境優(yōu)美
工作內(nèi)容(崗位職責(zé)):
1、有阿里國(guó)際相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),快速、準(zhǔn)確回復(fù)和處理客戶(hù)的郵件咨詢(xún)或問(wèn)題反饋,并進(jìn)行記錄;
2、負(fù)責(zé)阿里國(guó)際日常運(yùn)營(yíng)管理,獨(dú)立管理賬戶(hù).(美國(guó)站和中東站)
3、根據(jù)產(chǎn)品的銷(xiāo)量和排名變化,及時(shí)制定和調(diào)整銷(xiāo)售策略及推廣計(jì)劃,做好數(shù)據(jù)分析。
4、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,掌握市場(chǎng)趨勢(shì)和變化,制定改善的可行性方案。
5、針對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)和賬號(hào)健康管理,做好分析總結(jié)。
6、 及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)客戶(hù)提出的產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行質(zhì)量反饋,并定期整理統(tǒng)計(jì)分析;
7、 定期整理統(tǒng)計(jì)店鋪的相關(guān)數(shù)據(jù),制定提升客戶(hù)滿(mǎn)意度計(jì)劃;
8、 完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求(任職資格):
1、 大專(zhuān)以上學(xué)歷,英語(yǔ)CET-4級(jí)以上,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。英文商務(wù)信函寫(xiě)作熟練、具備良好的理解和書(shū)面表達(dá)能力,掌握客戶(hù)服務(wù)基本技巧;
2、 為人踏實(shí),愛(ài)崗敬業(yè),認(rèn)真對(duì)待公司的每一位客戶(hù),具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
3、 工作主動(dòng)積極性強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)耐心、性格溫和、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、 思維敏捷,富有創(chuàng)新精神,對(duì)數(shù)據(jù)變化敏感,具備良好的分析判斷能力。
5、 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,有小語(yǔ)種優(yōu)勢(shì)的優(yōu)先.
廣東省-東莞市東莞市東城區(qū)桑園圃園西麗泥仔坑路5號(hào)