職位描述

崗位職責(zé)：
1、電商平臺各店鋪，官網(wǎng)等渠道的售前咨詢接待，售中服務(wù)，售后處理；
2、潛在客戶轉(zhuǎn)化效果跟進，向門店分發(fā)客戶資源，跟進轉(zhuǎn)化結(jié)果
3、電話進行潛在客戶篩選，定期進行客戶回訪
4、客戶信息進行分類統(tǒng)計歸檔，定期匯總匯報客戶數(shù)據(jù)
5、400電話咨詢接聽，回復(fù)，信息記錄和反饋
6、其他上級安排的相關(guān)工作處理

任職要求：
1、中專以上學(xué)歷，有一年以上客服經(jīng)驗
2、熟悉家具行業(yè)，有定制家具/家具行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先
3、樂觀向上，吃苦耐勞，有較強工作責(zé)任心，服務(wù)意識良好
4、悟性高，積極主動，具備良好的協(xié)調(diào)能力，溝通能力及應(yīng)變能力，有團隊精神
5、工作時間：五天八小時工作制（必要時攜帶客服手機進行線上接待）
6、薪資構(gòu)成：國企待遇，底薪+五險一金+績效工資

工作地點

廣東省-東莞市石碣鎮(zhèn)沙腰村中興路3號 查看地圖路線

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