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1.負責天貓京東店鋪的日常接待工作,做好售前和簡單的售后服務;
2.端正服務態(tài)度,引導客戶收貨好評,提高店鋪評價;
3.獨立處理日常簡單的售前問題;
4.及時跟進訂單是否成功購買,并給予跟蹤;
5.回復客戶問題,盡可能根據(jù)實際使用適當?shù)谋砬椋瑺I造和諧融洽的購物氣氛;
6.準確無誤回復客戶問題,切忌答非所問,不斷引導客戶購買,快速促成成交;
7.優(yōu)先回復購買商品買家,對于猶豫且久攻不下的買家,技巧性的提高其購買欲望,促進成交;
8.維護好老客戶。
廣東省-佛山市廣東省佛山市南海區(qū)九江鎮(zhèn)沙頭石江工業(yè)區(qū)
5-7K 佛山市/經(jīng)驗不限/其他
4-20K 佛山市/經(jīng)驗不限/大專
4-20K 佛山市/1-3年經(jīng)驗/中專
7-20K 佛山市/經(jīng)驗不限/大專
11-15K 佛山市/3-5年經(jīng)驗/其他