職位描述

工作職責(zé)：
1、主動收集客戶對產(chǎn)品的意見并進行匯總
2、受理客訴并將問題記錄歸類
3、就收集的問題向品控部管理人員匯報，并索取解決方案
4、及時了解同行業(yè)對常規(guī)售后問題的應(yīng)對辦法并提出改善建議
5、定期回訪客戶，了解客戶新需求
6、其他有關(guān)售后和質(zhì)量控制的臨時性工作

任職要求:
1 、板式定制家具售后服務(wù)3年以上經(jīng)驗，有客訴處理經(jīng)驗
2 、抗壓能力強，思維敏捷，有數(shù)據(jù)概念
3、 熟悉正常的辦公軟件，能進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計

工作地點

廣東省-東莞市石碣鎮(zhèn)沙腰村中興路3號 查看地圖路線

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