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佛山市|高中|1-3年經(jīng)驗(yàn)|年齡不限
售后文員 業(yè)務(wù)跟單 客服專員
所屬部門(mén):客服部
發(fā)布于:2021-02-22
已下線
1、客戶投訴的受理及跟進(jìn);
2、客戶投訴的定期(每周)統(tǒng)計(jì)、分析,并反饋至客服經(jīng)理及品管部經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)處,以便與各相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)、改善;
3、與客服專員、生產(chǎn)部、品管部的協(xié)調(diào)溝通,確保售后問(wèn)題的處理結(jié)果,并及時(shí)發(fā)貨;
4、客戶反饋的有效的產(chǎn)品信息的收集,并及時(shí)匯報(bào)到客服經(jīng)理處;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
廣東省-佛山市順德區(qū)杏壇鎮(zhèn)古朗工業(yè)區(qū)入鄉(xiāng)大道北三區(qū)一號(hào) 查看地圖路線