職位誘惑

五險一金,交通補貼,通訊補貼,免費班畫,年終獎金,專業(yè)培訓(xùn)

職位描述

崗位職責(zé)：
1、負責(zé)電商平臺的顧客咨詢解答，通過千牛、咚咚或電話等形式處理售前的客戶咨詢，引導(dǎo)客戶下單購買，并及時跟進售中售后問題；
2、系統(tǒng)訂單及店鋪后臺訂單的處理，以及退換訂單的跟蹤處理；
3、做好新老客戶的維護工作，提升品牌服務(wù)質(zhì)量；
4、定期整理及反饋客戶問題，為店鋪營銷策略的調(diào)整提供一定的依據(jù)；

任職要求：
1、有淘寶等客服工作經(jīng)驗或電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)；                         
2、打字50字/分鐘左右，喜歡網(wǎng)上購物優(yōu)先；
3、會用office辦公軟件，做過家具家電行業(yè)優(yōu)先。

工作時間及福利：
1、每周休息1天，早晚班8小時工作制；
2、免費提供食宿（兩人間），入職購買保險；
3、免費培訓(xùn)、設(shè)立雙通道晉升機制，每年1-3次晉升機會；
4、年假（每滿1年增加1天）、全勤獎（100元/月）、服務(wù)年限獎、法定節(jié)假日假等
5、辦公區(qū)位于羊臺山生態(tài)公園內(nèi)，安靜舒適、出門深圳有名的跑步休閑綠道、離元芬、羊臺山、龍勝地鐵站，騎車10分鐘左右，612等公交直達廠門口。
6、隸屬于香港紅蘋果家具集團、紅蘋果是中國家具十大品牌，60萬平大型森林系廠區(qū)，集團員工近3000人，是國內(nèi)最具規(guī)模的家具生產(chǎn)企業(yè)之一。

工作地點

廣東省-深圳市深圳市龍華區(qū)大浪街道高峰社區(qū) 查看地圖路線

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