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工作經歷

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2024.03-至今

100-200人實木家具,定制家具,木制品

工程項目經理

全面負責古建大木項目、商業(yè)中心項目整體運營管理,統(tǒng)籌項目全周期落地推進。主導項目成本管控,嚴控項目各項開支,實現(xiàn)項目精益化降本增效;全權負責項目人事統(tǒng)籌、現(xiàn)場管理、材料管控、物資采購全流程工作;專項負責甲方高層對接、需求溝通、進度匯報及問題協(xié)調,高效處理項目各類突發(fā)事項,保障項目保質、保量、按期交付。
1、全盤負責古建大木、商業(yè)中心工程項目整體運營統(tǒng)籌,統(tǒng)籌項目規(guī)劃、施工落地、進度管控與現(xiàn)場管理,整合各項資源,保障項目全周期平穩(wěn)高效推進。
2、主導項目成本精細化管控,優(yōu)化材料采購、物資領用及施工流程,嚴控耗材損耗、采購成本及各項額外支出,有效降低項目綜合成本,提升項目盈利空間。
3、統(tǒng)籌項目人事、材料、采購全流程管理,規(guī)范團隊管理、物資管控及采購流程,優(yōu)化供應鏈體系,保障施工材料按時到位、人員高效履職,提升項目整體運營效率。
4、專職負責甲方高層對接與商務溝通,精準對接甲方需求、定期匯報項目進度、高效協(xié)調解決項目對接問題與爭議,維護良好政企合作關系,提升甲方滿意度與項目驗收通過率。

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2021.07-2023.12

50-100人專賣店,定制家具

運營總監(jiān)

全面負責木里木外高端整木定制徐州旗艦店整體運營管理工作。統(tǒng)籌門店日常經營、團隊管理、客戶全周期服務、設計部門管控、項目落地交付、工廠對接及現(xiàn)場安裝管理,搭建門店標準化運營體系,提升門店成交率、交付品質與客戶口碑,保障門店經營目標達成。
1、門店日常管理:負責門店日常運營、活動落地及現(xiàn)場標準化管理,把控門店日常經營秩序與服務品質。
2、設計團隊管理:統(tǒng)籌設計部門整體工作,負責設計師日常管理、工作分配、技能督導、流程規(guī)范,提升團隊設計專業(yè)性與出圖效率。
3、客戶對接跟進:負責高端客戶接待、需求溝通、方案洽談、全周期跟進及售后維護,精準匹配客戶定制需求,提升客戶成交率與復轉介紹。
4、圖紙審核管控:全權負責所有定制項目方案圖紙、施工圖、拆單圖紙審核,嚴格把控尺寸、結構、工藝、細節(jié)規(guī)范,杜絕圖紙錯誤導致的生產與安裝問題。
5、工廠對接管理:負責項目下單、工藝確認、生產進度跟進、異常問題對接處理,同步工廠生產標準,保障訂單精準、按時生產交付。
6、現(xiàn)場安裝管理:統(tǒng)籌安裝團隊調度、進場安排、施工規(guī)范管控、現(xiàn)場進度監(jiān)督、安裝質量驗收,規(guī)范現(xiàn)場施工標準,保障項目落地效果與交付品質。

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2016.09-2018.10

200-500人木門

生產副總

全面負責兩家家具工廠整體生產運營統(tǒng)籌管理,直接對總經理負責,分管生產經理、人事經理、技術經理等核心中層團隊;主抓生產管理、成本管控、品質體系、訂單交付、經銷商售后五大核心板塊,統(tǒng)籌雙廠團隊管理、資源調配、流程標準化、降本提質增效,帶領團隊落地各項生產經營工作,保障兩家工廠穩(wěn)定、高效、規(guī)范化運營,達成公司年度經營與生產目標。
一、生產運營管理
統(tǒng)籌兩家工廠整體生產運營工作,統(tǒng)一制定生產管理制度、作業(yè)標準與現(xiàn)場管理規(guī)范;直接管理生產、人事、技術中層團隊,明確各部門崗位職責,督導團隊日常工作落地、考核與梯隊建設;合理調配雙廠人力、設備、場地等核心資源,平衡產能負荷,優(yōu)化生產排程,解決跨廠生產銜接問題,提升整體生產效率與產能利用率,保障生產有序落地。
二、生產成本管理
主導雙廠生產成本全盤管控,建立標準化成本核算與管控體系;嚴控板材、五金、輔料、能耗、人工、返工報廢等各項損耗,定期復盤成本差異、分析超支原因,落地降本優(yōu)化方案,持續(xù)壓縮生產綜合成本,實現(xiàn)精益化成本管控。
三、產品質量管理
搭建雙廠統(tǒng)一的全流程品質管控體系,覆蓋來料檢驗、工序巡檢、成品終檢全流程;統(tǒng)一兩家工廠質量標準與工藝規(guī)范,定期復盤合格率、返工率、報廢率等質量數(shù)據,整改生產質量問題,優(yōu)化生產工藝,穩(wěn)定產品品質,從源頭降低不良品率。
四、訂單全流程管理
統(tǒng)籌客戶訂單評審、排產、生產跟進、交付管控全流程;對接銷售端需求,協(xié)調雙廠產能匹配訂單需求,跟蹤訂單生產進度、交付周期,及時處理訂單異常、延期問題,保障訂單準時交付,提升訂單交付準確率與客戶滿意度。
五、經銷商售后管理
負責全國經銷商售后問題統(tǒng)籌處理,對接經銷商反饋的產品質量、安裝、售后投訴等問題;建立售后問題登記、復盤、整改、回訪閉環(huán)機制,快速處理售后糾紛與返修訂單;同步優(yōu)化生產與工藝漏洞,降低同類售后問題重復發(fā)生,維護經銷商渠道穩(wěn)定與品牌口碑。

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2010.03-2013.11

100-200人實木家具

常務副總

一、生產人事管理
負責生產團隊搭建、人員配置、梯隊建設與日常管理;制定生產崗位培訓、考勤及管理制度,優(yōu)化人員結構,降低人員流失,保障生產人力穩(wěn)定,規(guī)范車間人員工作秩序。
二、生產設備管理
統(tǒng)籌全廠生產設備(開料、封邊、打孔、涂裝、打磨等)臺賬、日常維保、點檢及故障搶修;規(guī)范設備操作標準,統(tǒng)籌設備技改、更新與報廢審核,提升設備完好率與稼動率,降低設備運維成本。
三、生產績效管理
搭建落地的生產績效考核體系,圍繞產量、效率、質量、損耗、安全、5S等維度,制定各崗位考核標準;負責月度績效核算、審核與復盤,聯(lián)動獎懲機制,激活團隊執(zhí)行力與生產積極性。
四、生產成本管理
全面管控生產端成本,嚴控板材、五金、輔料等原材料損耗及人工、能耗、返工報廢成本;制定各工序損耗標準,定期分析成本差異,落地各項降本增效措施,持續(xù)優(yōu)化生產成本。
五、生產質量管理
建立生產全流程品質管控機制,覆蓋來料、工序、成品全環(huán)節(jié);管控車間生產質量,統(tǒng)計合格率、返工報廢數(shù)據,復盤質量問題并落實整改,優(yōu)化生產工藝與操作規(guī)范,穩(wěn)定產品品質,減少客訴與不良品。
六、綜合運營管理
統(tǒng)籌車間5S現(xiàn)場管理、安全生產、生產進度管控,協(xié)調各部門銜接配合,優(yōu)化生產流程,解決生產各類突發(fā)問題,確保完成公司年度生產、質量、成本、安全經營指標。